Como funciona o Planejamento de Entrada Digital
Uma leitura inicial para entender o que sua loja precisa analisar antes de investir em loja virtual, tráfego, marketplace ou plataforma.
O processo
Da sua loja atual até uma decisão digital mais clara.
Você envia informações básicas
Nome da loja, segmento, cidade, canais atuais e onde podemos encontrar sua operação online.
O Ohrly observa sua operação
Analisamos presença digital, tipo de produto, canais atuais, atrito de compra, atendimento e maturidade aparente.
Montamos uma leitura inicial
A leitura mostra o que precisa ser analisado antes da entrada digital: clientes, produtos, canal, margem, atendimento e dados.
Você entende o próximo passo
Pode ser loja virtual, catálogo, WhatsApp, marketplace, retirada local ou uma operação híbrida.
Exemplo real
A loja já vendia, mas o digital ainda não tinha um papel claro.
Em uma operação físico-digital analisada pelo Ohrly, o desafio não era simplesmente criar ou manter uma loja virtual. Antes disso, era entender como o digital deveria funcionar dentro da operação.
O que a análise mostrou
Vender bem no físico não significa estar pronto para escalar no digital.
1. O digital existia, era pequeno, mas saudável para o segmento
A loja tinha operação física forte, e o canal digital apesar de converter pouco estava apenas de 2 a 5% fora da faixa esperada para aquele segmento.
2. Alguns produtos pediam venda assistida
Produtos de maior atrito não deveriam necessariamente ir direto para checkout. Em alguns casos, fazia mais sentido pensar em atendimento, reserva, prova, retirada ou WhatsApp.
3. Cliente registrado nem sempre é cliente mensurável
As vezes a percepção que você tem é que conhece seus clientes, mas será que você tem dados o suficiente pra entender se existe recompra?A loja precisava entender melhor quem comprava, quem voltava e quais vendas permitiam medir continuidade.
O aprendizado
Sem planejamento, a loja virtual pode virar apenas mais um canal difícil de manter. Antes de investir em tráfego, CRM, ERP, Plataforma de Ecommerce, é preciso entender produtos, clientes, atendimento, dados e o papel real do digital na operação.
Solicitação
Quer entender o caminho digital da sua loja?
Envie algumas informações básicas e receba uma leitura inicial sobre o que observar antes de investir no digital.