100 contas em risco de churn. Por qual delas você começa?
O Ohrly analisa os sinais que você já tem e identifica quais relações realmente mudaram, para seu time saber quais contas investigar primeiro.
Comece com um diagnóstico da sua carteira. Sem substituir seu health score e sem migrar sua operação.
Seu radar já fez o primeiro corte.
Uma prioridade menor para abrir primeiro.
*Exemplo visual da proposta, não resultado de cliente.
Seu radar encontrou o risco. Agora começa o trabalho.
Para cada conta, alguém ainda precisa olhar histórico, uso, tickets, contrato e contexto para decidir se aquilo realmente merece atenção.
Duas contas em risco não precisam da mesma atenção.
Uma conta pode estar com score baixo há meses e continuar estável. Outra pode nem ser a pior da fila, mas alguma coisa acabou de mudar na relação.
Encontre onde a relação realmente mudou.
O Ohrly aprende como cada conta normalmente se comporta e combina sinais de uso, suporte, financeiro, contrato e outros dados disponíveis.
Já tem health score ou modelo de churn? Melhor ainda.
Ele continua encontrando quem pode estar em risco. O Ohrly ajuda seu time a decidir onde investigar primeiro.
Health score, modelo próprio ou regras.
Observa mudança na relação.
Recebe prioridade e contexto.
Menos contas para abrir. Mais contexto quando você abrir.
O Ohrly não entrega apenas outra lista de risco. Para cada conta priorizada, mostra o que mudou e por que vale investigar agora.
Acme Inc.
O estado contratual saiu do padrão enquanto comportamento e suporte permaneceram próximos do normal.
Testamos a hipótese antes de levá-la ao mercado.
Em uma validação histórica cega, os grupos foram encontrados antes de abrirmos os outcomes de churn.
Experimento retrospectivo em dataset público. Não representa resultado garantido nem redução de churn em clientes.
Veja quanto da sua fila realmente precisaria ser investigada.
Podemos começar com dados históricos, comparar sua fila atual com a priorização do Ohrly e medir quantas contas seu time teria precisado investigar para encontrar os mesmos casos relevantes.
Comece pelo diagnóstico da sua carteira.
Conte o tamanho aproximado da sua carteira. Na primeira conversa, entendemos sua fila atual e avaliamos se existe um teste que faça sentido para a sua operação.
Sem migração de ferramenta e sem compromisso de contratar.
O básico antes de testar.
Ohrly substitui meu health score?
Não precisa substituir. Seu health score pode continuar sendo o radar de risco. O Ohrly entra depois para identificar onde a relação realmente mudou e ajudar o time a priorizar a investigação.
Ohrly prevê churn?
Não prometemos prever todo churn. O foco inicial é reduzir a superfície de investigação encontrando mudanças relevantes na relação antes da decisão humana.
Preciso trocar de ferramenta?
Não. A proposta é trabalhar com os sinais que você já possui. Podemos começar pelo Intercom e evoluir para outras fontes como produto, financeiro e contrato.
Quem decide se uma conta realmente merece ação?
Seu time. O Ohrly prioriza e prepara contexto; a decisão de investigar, agir ou ignorar continua humana.